Кейсы
Динамическое ценообразование
Цель
Внедрить динамическое ценообразование на базе AI для недвижимости и e-commerce: в реальном времени учитывать цены конкурентов, продажи, остатки, поведение покупателей, сезонность, динамику спроса, географию, конверсии и простои, выдавая оптимальную цену.
В «Суточно.ру» конверсия увеличилась, простои сократились, LTV арендодателей вырос.
Конверсия из просмотра в бронирование
-
+12%
Снижение времени простоя объектов
-
-18%
Рост LTV арендодателя
-
+15%
AI ассистент подбора товаров и аналогов
Цель
Автоматизировать подбор электронных компонентов через AI-ассистента. Он понимает естественные запросы даже с опечатками и техническим сленгом. Система учитывает скрытые параметры, условия применения, сроки, цену, сезонность и бюджет. В реальном времени ассистент подбирает аналоги и заменители.
Внедрение в АО «Заслон» ускорило подбор компонентов и увеличило конверсию в корзину.
Подбор компонентов
Вручную
87% запросов — автоматом
Время на подбор
от 15 мин
2-4 сек
Конверсия в корзину
-
+3% прямо из ассистента
Анализ, саммеризация и автоответы на отзывы
Цель
Автоматизировать работу с отзывами: собирать их с сайтов, маркетплейсов и соцсетей, анализировать ML-моделью по ключевым критериям, определять тональность и темы, формировать персонализированные автоответы в Bitrix24, а чувствительные кейсы отправлять на модерацию.
В «Росмэн» проактивных обращений стало больше, возвраты по негативу уменьшились.
Доля ручной аналитики
80-90%
≤10%
Средний рейтинг товара
не рос
+0,2–0,4
Конверсия в покупку
-
+3%
AI-анализ и генерация баннеров
Цель
Автоматизировать анализ баннеров: AI оценивает текст и визуал, выделяет объекты, цвета и УТП, сопоставляет их с CPL, CTR, CR, находит паттерны и генерирует новые баннеры или ТЗ. Система поддерживает A/B тесты, интеграцию с аналитикой, ускоряет запуск и снижает стоимость лида.
Аналитика застройщика «Зорге 9» стала быстрее, доля успешных баннеров заметно увеличилась.
Время на анализ 10 баннеров
2 ч
<15 мин
Доля успешных баннеров в топ
20%
46%
CPL по кампании
100% (базис)
84% (-16%)
AI-ассистент для анализа мед. данных пациента
Цель
Ускорить подготовку к приёму и повысить качество медицинской помощи: AI обрабатывает документы пациента, отвечает на вопросы врача в чате, собирает аналитику и хронологию событий, формирует сводки, поддерживает командную работу и умный поиск по данным без риска упущенной информации.
Внедрение дало клинике (NDA) ускорение консилиумов и снижение доли упущенных данных.
Время на подготовку к приёму/консилиуму
20 мин
2-5 мин
% случаев "упущенной" информации
10%
<2%
Доля врачей, использующих чат-ассистент
-
>90%
AI-транскрипция приёма пациентов и CRM-интеграция
Цель
Автоматизировать работу врача и ускорить документооборот: AI записывает аудио приёма, транскрибирует речь по блокам (жалобы, анамнез, обследования, диагноз, назначения), выделяет ключевые данные, формирует готовый протокол и сохраняет его в ЭМК; врачу остаётся только проверить и подтвердить.
Клиника (NDA): приём проходит быстрее, протоколы структурированы, ошибок минимум.
Время на оформление приёма
10 мин
2 мин
% неструктурированных протоколов
60%
<5%
Доля ошибок в документации
10-15%
<2%
AI-помощник для назначения встреч через голос
Цель
Автоматизировать планирование встреч и управление расписанием: AI понимает голосовые команды, распознаёт участников, дату, время и тему, проверяет слоты в Google Календаре, создаёт или переносит события, предлагает альтернативы и поддерживает пользователя без отвлечения на рутину.
Внедрение в компании (NDA) ускорило назначение встреч и снизило число ошибок.
Время на создание события
1-2 мин
<20 сек
Ошибки при назначении
5-10%
<1%
Доля ручных действий
100%
<10%
Автоматизация модерации объявлений
Цель
Интеллектуальная система перед публикацией проверяет карточку: наличие обязательных полей, корректность единиц и справочников, отсутствие дублей, спама и запрещённой лексики; извлекает недостающие параметры из описания, формирует структуру и либо утверждает объявление, либо возвращает с пояснениями.
Модерация ускорилась, карточки полнее, публикации быстрее, ошибок и возвратов меньше.
Среднее время модерации
5-10 мин
<1-2 мин
Доля неполных карточек
15%
<5%
Количество возвратов на доработку
15%
<4%
Поддержка и обработка сложных запросов 2 уровня
Цель
Развернуть универсального AI-агента 2-го уровня для поддержки пользователей ПО «Компас»: понимать сложные запросы, искать ответы в обширной документации, учитывать глубокую оргструктуру, точно маршрутизировать обращения и автоматизировать обработку кейсов.
В ПО «Компас» ответы ускорились, больше решается на 1-м уровне; эскалация и повторы ниже.
Время до первого ответа
1-2 ч
<2 мин
Запросы, решённые на 1-м уровне
20-30%
60-80%
Повторные обращения
18%
<9%
AI-агент для бухгалтерии и помощи контрагентам
Цель
Развернуть у клиента (NDA) AI-агента, который обрабатывает входящие письма с документами: определяет тип вложений, извлекает ключевые реквизиты, создаёт карточки и задачи в Bitrix24, настраивает маршрутизацию; нечитаемые случаи отправляет на ручную проверку.
В крупной компании (NDA) обработка документов ускорилась, а доля утерянных — снизилась.
Время на обработку документа
8 мин
1-2 мин
Упущенные файлы
5-10%
<1%
Автопроцессы
20%
95%
AI-резюме и фиксация договорённостей в чатах/почте
Цель
Обеспечить командам единое, автоматическое подведение итогов коммуникаций: AI-ассистент интегрируется с Telegram, почтой и Jira, отслеживает чаты и голосовые, ежедневно формирует краткие саммари с решениями и action points и отправляет их в таск-трекер/ЛС.
Для крупнейшей платформы объявлений и услуг: саммари быстрее, договорённости без потерь.
Время на ручное саммари
20-30 мин
<3 мин
"Утерянные" договорённости
14%
<5%
Среднее время реакции на action points
1-2 дня
<0,5 дня
AI-агент для генерации и публикации пресс-релизов
Цель
Сделать выпуск пресс-релизов простым, быстрым и управляемым без копирайтеров: AI собирает фактуру, генерирует текст в бренд-тоне по шаблону, ведёт версии и согласование, готовит рассылку и публикацию по каналам, отслеживает статусы и дедлайны команды.
Теперь у маркетплейса «Зернодар» пресс-релизы выходят быстрее, их публикация мгновенна.
Время на выпуск релиза
1-2 часа
<5 минут
Релизы с ошибками
10-15%
<2%
Время до публикации
1 день
Мгновенно
ИИ-тренажёр продаж и переговоров
Цель
Внедрить ИИ-тренажёр для обучениям продажам и переговоровам, который на основе звонков и диалогов компании генерирует реалистичные сценарии общения, отрабатывает возражения, даёт персональную обратную связь и прокачивает навыки, ускоряя адаптацию новичков.
В компании с активной воронкой: выросли продажи, снизились затраты на онбординг.
Рост продаж
-
+10%
Оптимизация ФОТ онбординг отдела
-
+40%
AI-анализ отзывов для управления лояльностью
Цель
Запустить AI-агента, который автоматически собирает и анализирует отзывы с Ozon, Wildberries и rosman.ru; выделяет проблемы и точки роста по ключевым критериям; формирует обобщённый отзыв для карточки товара и генерирует быстрые, корректные ответы — без ручных отчётов, интегрировать решение с CRM.
В «Росмэн» ручной аналитики меньше, а проактивных ответов и — больше.
Доля ручной аналитики
80-90%
≤10%
Доля клиентских обращений, обработанных проактивно
10%
>45%
Скорость реагирования на негатив
до 7 дней
≤24 часов
